如果您所使用的是信用卡，则在配送人员检查您的信用卡背面签名与收货人姓名一致后，您可以进行刷卡付费。严禁使用他人信用卡进行刷卡付费，感谢您的理解和配合。

如果您所使用的是普通的借记卡，您在确认刷卡后应在银行存单上签名，配送员将检查您的签名是否与签收单签名一致，如不一致请您注明代领。

日全食网刷卡服务仅支持带有“银联UnionPay”标识的银行卡。不支持国外银行发行的银行卡。

刷卡后，银行存根条上有“日全食”字样。

您在收到商品并验货后，您可以进行刷卡付费。联华OK会员卡和联华OK积分卡皆可用于刷卡付费。

刷卡后，联华OK卡存根条上有“日全食”字样。

1．支付

日全食采用的支付宝付款方式为即时到账，即顾客自愿通过其支付宝账户即时向对方支付宝帐户支付的一种方式。顾客付款成功后，所支付的款项将立刻进入日全食的支付宝账户。

使用支付宝支付时，不会产生任何手续费或服务费。

小贴士：在您收到订购的商品后，请不要忘记在“我的支付宝”中给我们一个评价哦~

2．退款

使用支付宝支付的顾客，请您务必在申请退款时填写上您支付宝帐户，我们的工作人员审核提交给财务退款后，会直接将退款打到您提供的支付宝账号，该款项会即时退回到您的支付宝账户中。

3．支付宝帮助

支付宝7*24小时服务电话：0571-88156688

支付宝帮助中心：http://help.alipay.com/support/index.htm

1．支付

日全食采用的快钱付款方式为即时到账，即顾客自愿通过其快钱账户即时向对方快钱帐户支付的一种方式，付款成功后，所支付的款项将立刻进入日全食的快钱账户。

使用快钱支付无需注册，直接支付即可，且不会产生任何手续费或服务费。

快钱支持多达24家银行进行网上支付，并开通VISA国际卡在线支付，服务覆盖国内外30亿张银行卡，即使没有开通网上银行专业版的也可以照常进行支付。

2．退款

(1) 使用快钱余额支付的退款

使用快钱中的余额进行支付，直接退款至支付时使用的快钱帐户中。我们的工作人员审核提交给财务退款后，该款项会在24小时内退回到您的快钱账户。

(2) 使用快钱网上银行支付的退款

不注册快钱，使用快钱接口中提供的各大银行网银支付，直接退款至支付时使用的银行帐户中。我们的工作人员审核提交给财务退款后，我们在24小时内将退款信息反馈给各大银行，银行接到反馈后会在3-14个工作日内退回到您的银行账户。

3．快钱帮助

快钱7*24小时服务电话：021－58776399

快钱帮助中心：http://help.99bill.com

送货范围：上海市（外环以内）
到货时间：订单确认后2个工作日内

当天下午五点三十分以前确认的订单，当天发货，次日送达；
当天下午五点三十分以后确认的订单，次日发货，第三天送达。

全年无休！

送货范围及到货时间：

江浙沪地区：1-2天

安徽、山东、北京、天津、广东、福建、江西：2-3天

四川、重庆、云南、广西、贵州、甘肃、陕西、山西、河北、河南、内蒙古、湖北、湖南、辽宁、吉林、黑龙江：3-4天

青海、新疆、宁夏、西藏：4-5天

当天下午五点三十分以前确认的订单，当天交由快递送货；
当天下午五点三十分以后确认的订单，第二天交由快递送货。

1．请您在收到商品时,在快递人员在场的情况下先确认商品包装完好（产品皆以实物包装为准），验收没有问题请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，日全食进口美食网有权不接受以此为由的退换货。

2．若在收货时发现包装破损或有明显渗漏，请在快递人员在场的情况下与日全食进口美食网客服中心联系，同时请快递人员在送货单（日全食顾客联）上注明破损的商品并签名.
将送货单传真至021-54097789，我们确认后会为您安排补发。

3．签收商品后，如果商品出现质量问题等，请与日全食客服中心联系。

1．退换货受理范围

(1)签收商品时发现有商品外包装破损、泄漏等表面质量问题，请您在快递人员在场情况下拨打我们的客服热线说明情况，同时请快递人员在日全食进口美食网送货单（红色单据）上写明缺少或破损的产品并签名。我们需要您将此送货单传真至021-54097789，我们核实后会立刻为您安排补发，所有产生的费用均由日全食进口美食网承担。

(2) 签收商品时或签收商品后，发现有商品保质期问题等，我们需要您拍下照片，连同订单号及您的会员ID，发送邮件至service@mail.ourtasty.com，我们核实后会立刻为您安排换货或退款，所有产生的费用均由日全食进口美食网承担。根据《消费者保护条例》规定，您必须在自签收之日起15天内向我们提出，否则日全食进口美食网有权不接受以此为由的退换货。

2．退换货不受理范围

(1)您或您委托的收货人的签字表示您已确认商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题，日全食进口美食网有权不接受以此为由的退换货。

(2)对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可退货。

(3)不受理以收到实物商品包装与网站所展示商品包装不相同为由的退换货。厂商随时均有可能更换产品包装，不能保证网站可及时更换商品图片。产品皆以实物包装为准！

3．其他退换货

若您要求退回的全部或部分商品不在“退换货受理范围”内，相关的赠品和优惠商品应一起退回，并承担相应运费。若您已经支付成功，我们将在两周内退款给您。