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首页 > 帮助中心 > 订单状态

1.已进入订单系统:您确认订单信息无误下订单后,即显示此状态。

 

2.已确认:我们的客服人员与您确认订单信息后更改为此状态。

 

3.已发货:仓库完成捡货,并已交给快递人员准备发货。

 

4.订单完成:您已签收订单,我们的工作人员将回单交给相关部门审核后即完成订单。

 

5.取消/作废:

(1) 由于网站原因造成订单无法完成,客服人员在征得您同意后将取消您的订单,如果您使用了优惠券,我们也将一并为您恢复该优惠券。以便您下次使用。
(2) 对于在线支付未付款订单,系统将为您保留三天。三天后如该订单仍未支付,系统将自动取消该订单,订单所使用优惠券也将一并作废,并不予恢复。
(3) 对多次恶意重复下单且不付款的用户,日全食进口美食网有权取消该用户订单,所使用优惠券也一并作废,且不予恢复。并保留将其列入客户黑名单的权利。
(4) 对于[货到付款]的订单如遇客户无理拒收,或以非商品质量原因拒收,日全食进口美食网将视其为恶意下单,并保留将其列入用户黑名单并拒绝再次提供送货上门服务的权利。 。